よくあるご相談

クーリングオフしようと思い、担当者に直接電話をしてしまった

よくある、クーリングオフ妨害の事例

クーリングオフしようと思い、担当者に電話をしたところ、担当者から、 「いまさらそんな事を言われても困ります。もうクーリングオフはできません。既に○○様のために物件を確保して、他のお客様を断っているんですよ？」 「それに、銀行へのローンの打診、事前審査手続も完了しているんです。クーリングオフとか、内容証明を出すとか、そういう問題ではありません」 「とにかく、何か誤解があるようですから、これからご自宅に伺います。○○様がご納得されるまで、じっくりと説明をさせていただきます」 「契約はもう動き出しているんです。関係先にも迷惑がかかるんですよ。直接お会いして話しをしなければ、話しは前に進みませんよ」 「どうしてもということであれば、契約書にも書かれているとおり、物件価格の20％の違約金を現金で払ってもらうことになります」 と断られてしまった。 その後も 「とにかく会って話しをしなければならない」 と、何度も電話が来る。

よくあるご相談

自分で内容証明を出してみたものの、担当者からしつこく電話が来る。 何度も呼び出しを受け、断り切れず会うこととなってしまった。 結局、担当者に再び押し切られてしまい、再度契約をしてしまった。

よくある、クーリングオフ妨害の事例

クーリングオフしようと思い、自分で内容証明郵便を出したところ、 担当者からすぐに電話が来た。 「突然このようなものを送りつけられても困ります。何のつもりですか？」 「社会人であれば、一度した契約を、こんな紙切れを送りつけただけで勝手にやめる事が出来ないことくらい、判りますよね？当社だけでなく、銀行などの関係先に迷惑がかかることを理解しているんですか？」 「解約したいという希望があることは判りましたが、既に契約は動き出しているんです。いずれにしても、この件について、直接お会いして、話しをする必要があります。解約したい理由についても、きちんと説明していただかなければなりません」 「きちんとした理由があれば考慮しますが、正当な理由もなく解約を言い出しているのであれば、こちらとしても納得がいきません」 「正当な理由がない場合、２０％の違約金を払ってもらうことになるかもしれません。契約書にも、違約金は２０％と書かれていますよね？」 「その場合、物件価格２,２００万円で計算するとして、４４０万円の違約金を現金一括で支払ってもらう事となります」 「それに、既に○○さんの名義に移すよう手配してありますから、場合によっては、もう契約解除は出来ないかもしれません」 「そうならない為にも、とにかく、直接会って話しをする必要があります。会わずにいると、○○さんの立場はますます不利になるんですよ？」 などと、半ば脅し気味に会う約束をさせられてしまった。